Вышло очередное масштабное обновление crm Битрикс24. Кратко ознакомимся с новинками функционала и интерфейса.
Итак, вперед:
Новый интерфейс Битрикс24 Зефир
Удобно всем сотрудникам любых профессий! Битрикс пересмотрел концепцию совместной работы, изменил интерфейс и обновил дизайн. Почему Зефир? Интерфейс Битрикс24 ассоциируется с легкостью: понятный и простой.
Мультипространство. Битрикс24 — это не просто набор инструментов, а единый интерфейс со всеми возможностями, которые бесшовно работают между собой
Марта AI
ИИ-помощник Марта мгновенно ответит на вопросы, поможет освоиться новеньким, объяснит все подробно с картинками и ссылками.
· Мгновенно отвечает на вопросы
· Подскажет, что и как настроить
· Поможет легко освоиться новеньким
· Все объяснит подробно с картинками и ссылками
Марта AI в CRM
Марта AI сама настроит вашу CRM! Вам больше не нужно разбираться и тратить время, Марта всё сделает за вас. Пара минут и вы получите готовую CRM-систему, идеально адаптированную под ваш бизнес. А если возникнут вопросы, Марта всегда готова помочь.
Повторные продажи с AI
Это выгоднее, чем искать новых клиентов. AI знает, как увеличить прибыль вашей компании: проанализирует клиентов; создаст сделки; подскажет, что предложить. Вам остается только связаться с покупателем и завершить продажу. Всё!
Формы онлайн-записи с оплатой
Клиенты теперь могут записываться самостоятельно. Добавьте форму на сайт и поделитесь ссылкой в Telegram или других каналах. Клиенты сами выберут время, дату, специалиста и внесут предоплату — ваш бизнес сможет получать заказы 24/7 без участия менеджеров.
Возможности:
· Оплата или предоплата прямо в форме
· СМС клиентам об оплате
· Чеки формируются автоматически
· Все данные сохраняются в CRM
Структура компании
Команды теперь тоже в структуре. Объединяйте людей из разных отделов для работы над проектами.
· Создаются временно
· Свой руководитель и заместитель
· Свои чат, канал и коллабы
· Автообновление участников в чатах
· Согласование бизнес-процессов через руководителя команды
Битрикс24 Мессенджер 3.0
Опросы и голосования помогают мгновенно собрать мнение команды и упрощают согласования:
· Опросы в чатах, каналах и коллабах
· Открытые и анонимные
· Один ответ и множественные ответы
· Переголосование
· Поделиться результатом в другой чат
· Скачать результат в Excel
Новые мобильные видеозвонки. Новая технология видеозвонков — Битрикс24 QuantumConnect Теперь демонстрировать экран можно одновременно с видео участников, а также переключаться между экранами разных докладчиков.
Новые мобильные видеозвонки это:
· Мгновенное подключение к звонку
· Соединение до 100 раз быстрее
· Скорость соединения не зависит от числа участников
· Усиленная безопасность
· Шифрование видеозвонков
· Высочайшее качество соединения
· Демонстрация экрана несколькими участниками
· Интеграция с AI
· Фокусировка внимания
· Поддержка мобильных видеозвонков
· Новая система ранжирования — докладчик и оппонент показываются всегда рядом
Звонки для больших встреч с топовым качеством видео и звука:
· Отключение микрофонов и камер сразу всем или отдельным участникам
· При демонстрации экрана спикер видит участников
· При свернутом звонке спикера видно в плавающем окне
Где бы вы ни были, проводите видеовстречи и совещания прямо с телефона. И будьте уверены, входящий — не спам и не мошенники, потому что вам звонят в Битрикс24.
CoPilot Follow-up в новом дизайне. Можно ставить его на паузу, отключать и удалять во время и после звонка.
Follow-up. AI анализирует звонки, фиксирует договорённости, даёт обратную связь и помогает проводить встречи с пользой для бизнеса.
· Новый дизайн
· Можно ставить на паузу, отключать и удалять
· Размышляющая модель
· Улучшенный анализ встречи и сотрудников
Безопасность
100% защита от мошенников и спама. Битрикс24 — это ваш закрытый контур, где только свои. Защита конфиденциальной информации, сотрудников и всей компании
· Шифрование в чатах и видеозвонках
· Защита от скриншотов в мобильном приложении
· Биометрия для авторизации
· Автоудаление сообщений
